◆ Jornada de vacunación disponible en las tres sedes ◆ Nueva sede Villavicencio — Carrera 48 No. 12b 36/38 ◆ Programa PrEP: atención confidencial y sin costo de consulta
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IPS Habilitada · Vigilada Supersalud

Atención en salud
humanizada, segura
y a tiempo.

Atendemos usuarios de Nueva EPS y Capital Salud en Bogotá, Villavicencio y Neiva con un equipo multidisciplinario de 10 especialidades.

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Misión AunarSalud
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Ruta de Atención Exclusiva

NUEVA EPS

Sedes: Bogotá, Villavicencio y Neiva
Horario: L-V 07:00 am – 07:00 pm · Sáb 07:00 am – 03:00 pm
Línea PBX
333 033 4045
Agendamiento y orientación
WhatsApp
(+57) 300 914 7304
Respuesta en horario laboral
Correos
pqr_nuevaeps@aunarsalud.com contactanos_nuevaeps@aunarsalud.com
PQRSF y contacto general
Portafolio integral

Nuestros servicios

Atención multidisciplinaria, segura y humanizada, respaldada por profesionales altamente capacitados.

01

Infectología

Manejo especializado y seguimiento continuo.

02

Odontología general

Prevención, control y tratamiento oral.

03

Médico experto

Valoración clínica integral del usuario.

04

Nutrición y dietética

Planes alimentarios personalizados.

05

Enfermería

Cuidado, seguimiento y educación en salud.

06

Psicología

Acompañamiento en salud mental.

07

Servicio farmacéutico

Dispensación oportuna y asesoría.

08

Vacunación

Esquema completo para todas las edades.

09

Toma de muestras

Laboratorio clínico en sede.

10

Psiquiatría

Diagnóstico y tratamiento especializado.

Información importante

Campañas y novedades

Piezas oficiales publicadas por AUNARSALUD con información de interés.

PQRSF

Tu opinión importa

Registra tus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones.

Encuesta

Encuesta de satisfacción

Dos minutos de tu tiempo resolviendo nuestra encuesta nos ayudan a mejorar la atención en todas nuestras sedes.

Estamos cerca

Nuestras sedes

Sede Bogotá
Sede Principal

Bogotá — Chapinero

Calle 63 # 13-34, pisos 2 y 6

Horario de atención

Lunes a viernes 7:00 am – 6:00 pm
Sábados 7:00 am – 12:00 m

Ver en el mapa
Sede Villavicencio
Nueva Sede

Villavicencio

Carrera 48 No. 12b 36/38

Horario de atención

Lunes a viernes 7:00 am – 6:00 pm
Sábados 7:00 am – 12:00 m

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Sede Neiva
Sede Sur

Neiva

Carrera 6 # 13-27, centro de Neiva

Horario de atención

Lunes a viernes 7:00 am – 4:00 pm
Cerrado sábados y domingos

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Conoce nuestros espacios

Nuestras instalaciones

Ambientes diseñados para brindarte confort, seguridad y la mejor atención médica.

Instalaciones AunarSalud 1
Instalaciones AunarSalud 2
Instalaciones AunarSalud 3
Instalaciones AunarSalud 4
Instalaciones AunarSalud 5
Instalaciones AunarSalud 6
Acerca de nosotros

Una IPS especializada en pacientes de alto costo.

AUNARSALUD Servicios Integrales en Salud S.A.S. atiende programas de salud para enfermedades crónicas de alto costo con calidad, idoneidad y un esquema de humanización de la enfermedad.

Quiénes somos

Somos un grupo de profesionales de la salud con experiencia comprobada y reconocida en el país. Manejamos la información de forma técnica y conforme a los requerimientos de ley, y somos un aliado con altos estándares de calidad que garantizan el control del costo de nuestros contratantes y la efectividad del tratamiento médico de sus pacientes.

Hemos diseñado un Modelo de Atención basado en la adherencia del usuario al programa, logrando indicadores de calidad acordes con el control de la patología tratada.

Humanización

Trato digno y calidad de vida para cada paciente.

Adherencia

Seguimiento continuo al tratamiento y a los controles.

Equipo médico
Cómo trabajamos

Modelo de Atención Integral

Va desde el diagnóstico de la patología hasta el análisis de cada caso, con un tratamiento individualizado que busca la adherencia a los medicamentos y, sobre todo, el trato humanizado.

01

Diagnóstico

Identificación de la patología y análisis de cada caso clínico.

02

Plan individual

Tratamiento individualizado estructurado según la valoración.

03

Adherencia

Seguimiento continuo a medicamentos, controles y exámenes.

04

Humanización

Acompañamiento psicosocial y trato digno permanente al usuario.

Nuestra misión

Brindar atención integral a pacientes de alto costo en un ambiente seguro, amable y oportuno; con altos estándares de calidad, equipo humano multidisciplinario, ético y calificado, tecnología de vanguardia y capacidad técnico-científica, administrativa y financiera.

Equipo multidisciplinario

Psicología, trabajo social, nutrición, infectología, odontología, oftalmología, educación en salud, enfermería, medicina experta y personal administrativo, unidos por la salud y la calidad de vida del paciente.

Normativa

Transparencia y documentos

Accede a nuestras políticas institucionales y reportes de desempeño financiero para conocer más sobre nuestra gestión corporativa.

AS-PR-M01

Código de Ética y Conducta
Reporte anual

Estados Financieros 2025
Área del Paciente

Todo lo que necesitas saber antes de tu cita.

Recomendaciones de llegada, tus derechos y deberes como usuario, y la ruta clínica de nuestro programa.

El día de tu cita

Sigue estos sencillos pasos para una atención ágil y oportuna.

01

Llega 20 minutos antes, toma un turno de admisión general y espera en sala.

02

Presenta tu documento de identidad para la verificación de datos del sistema.

03

Espera en sala cómodamente el llamado del médico y sigue sus instrucciones.

04

Al ser atendido, toma un turno de entrega de órdenes médicas y/o laboratorio.

Compromiso mutuo

Derechos y deberes

01

Recibir trato amable, digno y con respeto a sus creencias y costumbres.

02

Obtener información sobre su enfermedad, procedimientos, tratamientos, pronóstico y riesgos.

03

Aceptar o rechazar tratamientos previo consentimiento o disentimiento.

04

Obtener una segunda opinión sobre su tratamiento o diagnóstico.

05

Recibir o rehusar apoyo emocional, psicológico o moral.

06

Escoger el profesional que lo atienda dentro de la oferta y agendas disponibles.

07

Confidencialidad durante la consulta y en el manejo de sus datos e historia clínica.

08

No ser discriminado por ningún motivo y en ninguna ocasión.

09

Accesibilidad al entorno físico, la información, las comunicaciones y formatos de lectura fácil.

10

Información clara, veraz y oportuna, adecuada a la condición de discapacidad.

11

Respeto a su integridad física y mental en igualdad de condiciones.

12

Remisión oportuna a programas de habilitación y rehabilitación con personal capacitado.

Ruta clínica

Flujograma del programa

1

Consulta de enfermería

Valoración inicial y revisión de los exámenes de ingreso requeridos.

2

Exámenes de ingreso

Si faltan, se ordena la batería completa antes de la consulta con médico experto.

3

Médico experto

Valoración detallada y definición del tratamiento en la historia clínica institucional.

4

Equipo de apoyo

Psicología, nutrición, trabajo social y químico farmacéutico.

5

Controles

Médico general una vez al mes, infectología mínimo dos veces al año y exámenes cada dos meses.

Médico revisando historial
Atención confidencial

Programa PrEP:
la prevención es lo primero.

La profilaxis preexposición es la toma diaria de medicamentos para prevenir el VIH en personas con riesgo muy alto de contraerlo. Nuestro modelo sigue los lineamientos de la herramienta de la OMS.

Solicitar información Hablar con un asesor

¿Quién puede tomar la PrEP?

Toda persona mayor de edad que no presente infección por VIH. Lo más recomendable es una asesoría médica personalizada, con diagnóstico y exámenes que permitan analizar si el paciente es apto para iniciar el programa.

Servicios a tu medida

Asesoría Consulta médica Laboratorio clínico Medicamentos Otras consultas

Puedes acceder a cada servicio de forma independiente según tu necesidad.

Disponibilidad

Medicamentos PrEP

Conoce y valida los esquemas preventivos disponibles en nuestro programa según tu requerimiento clínico.

FOVIREM

Esquema preventivo

Medicamento profiláctico disponible bajo prescripción y seguimiento médico.

VYVALTO

Esquema preventivo

Medicamento profiláctico disponible bajo prescripción y seguimiento médico.

Beneficios del programa

Asesoría sin costo

Recibe orientación y asesoría clínica especializada inicial sin ningún costo adicional.

Servicio integral

Accede a consulta, laboratorio clínico y dispensación de medicamentos en un mismo lugar.

Nivel nacional

Contamos con red de atención y servicios disponibles a nivel nacional para tu comodidad.

¿Requieres información personalizada sobre la PrEP?

Déjanos tus datos y uno de nuestros asesores te contactará con toda la información y pasos a seguir en el programa.

Llenar formulario de registro

¿Necesitas agendar tu cita hoy?

Nuestro call center te orienta según tu EPS y te asigna la cita en la sede más cercana.

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